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Ma facture

suspension de ligne mobile

Bonjour,

Le 1er juillet, j'ai demandé la suspension de ligne mobile sur le Tchat du site Bouygues Telecom. Une conseillère a confirmé la suspension de ligne, à ce jour. Elle m'a dit que la facturation de la suspension était 7euros/mois.
Pourtant, vous avez déjà prélevé le tarif normal sur mon compte bancaire, après la suspension.
Je voudrais vous demander le remboursement de la somme payée.
Merci en avance.
bien à vous

YONG HEE
YONG HEE

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