Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

bbox installer mais apres 12jour toujours pas internet pourquoi?

j'ai souscri a bbox internet le 20.08.2020 apres avoir recu la box le 23.08.2020 je n'est toujoirs pa internet et le @ es allumer en rouge . pourquoi cela met aussi longtemps on m'avais di 10jours maximum

PERLE
PERLE

PERLE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Toutes nos excuses pour le délai d’activation. Si votre box est en cours de souscription, vous trouverez toutes les infos nécessaires sur le suivi d’activation de votre ligne : https://bytl.fr/SuiviCommande
Dans le cas où votre ligne est déjà activée et a déjà été fonctionnelle, un rapide diagnostic sera nécessaire pour qu'un conseiller technique puisse prendre contact avec vous : https://bytl.fr/DiagBbox
Petit conseil : pensez à être en 4G plutôt qu’en WiFi, à proximité de vos équipements : vous serez sûrement amené à les manipuler durant le diagnostic
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom