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les instructions de transport en pj pour le retour de ma 4g box n'est pas imprimable, que faire?

Comme c'est impossible d'avoir un putain de conseiller physique au téléphone je vous pose la question ici, le bon de transport pour le retour de ma 4g box n'est pas imprimable sur le site, que faire?

QUENTIN
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JESSY
JESSY

JESSY

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Bonjour, c'est le nom du fichier qui pose problème, donc il faut :

  • Cliquer sur la proposition d'impression, ça va télécharger le fichier.
  • Avant d'enregistrer le fichier, il faut le renommer (c'est son nom à ralonge interminable qui bloque l'opération), exemple "bidule.pdf", du moment que ça finit par ".pdf"

Pour virer l'ancien nom de fichier via mon téléphone, j'ai fait "tout sélectionner" puis "couper" afin de tout faire disparaitre d'un coup. Sans ça le nom est tellement long que ça faisait bugger mon téléphone, rendant le changement de nom impossible.

Je précise que j'étais bloquée comme vous avant de faire ces actions.

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