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portabilité de mon numéro a échoué, que dois je faire?

Bonjour,
La portabilité de mon numéro de téléphone a échoué, que dois je faire?
J'ai activé la carte SIM. Je n'ai pas résilié mon ancien abonnement aupres de mon opérateur précédent. J'ai reçu un SMS m'expliquant que la portablilté allait se faire tel jour a telle heure, et lorsque le moment est venu, j'ai reçu un message comme quoi la portabilité avait échouée.
Que dois je faire?
Merci

PAUL
PAUL

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