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Ma facture

Bonjour. Depuis 09/2019 on me facture 11,99 alors que mon forfait initial est de 10,99. Pourquoi ? Merci

Cela fait presque un an que on me prélève 1 euro de plus sans nous en informer ou demander notre consentement de changement de tarif .. on n'est même pas consulté si l'on souhaite rester chez Bouygues ...
J'espère avoir une réponse rapidement.
Merci

ANA LAURA
ANA LAURA

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