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Bbox

je n'ai pas reçu mon QR code pour le renvoi de ma box

je souhaiterai le renvoi de mon QR code pour le renvoi de ma BOX car j'ai déjà eu vos conseillés au téléphone après 20mn d'attente et je n'ai toujours rien.

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

SYVLIE
SYVLIE

SYVLIE

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Bonjour,
dans l'onglet "Activité" je n'ai pas reçu mon papier pour renvoyer ma box.
Merci de votre retour.
Cordialement.