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Souscription forcée à Netflix

Bonjour,
J'ai constaté ce matin un email m'informant de mon abonnement à NetFlix sans avoir souscrit via mon Espace Client ni avoir fait de fausse manipulation sur la télécommande de ma BBox. Je considère une telle action comme de la vente forcée d'abonnement et escroquerie. Je ne pensais pas que venant de Bouygues cela pouvait arriver. Faire abonner le client à son insu en modifiant son compte relève de la fraude.
De plus je m’aperçois en décochant la case pour le supprimer que je serais quand même prélevé d’ un mois d'abonnement.
Juste pour info cela fait plusieurs années que je suis abonné chez Netflix et je n’ai pas attendu qu’on le fasse pour moi.
J'attend de votre pars le remboursement de toutes les sommes indues qui seront prélevées sur mon compte.
Bien cordialement
Nadia

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