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Procédure en cas de perte ou vol de mon portable en France ou à l'étranger ?

Quelle est la procédure en cas de perte ou vol de mon portable en France ou à l'étranger ?

CHRISTEL
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Claire
Claire

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Bonjour, commençons par suspendre votre ligne pour éviter des utilisations frauduleuses : https://bytl.fr/PerteVolMobile
Votre téléphone pourra toujours recevoir des appels et SMS mais pas en émettre. Petit conseil : en cas de vol, pensez à faire une déclaration auprès des autorités compétentes dans les 48h.
À très bientôt, Claire, conseillère Bouygues Telecom

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Autres réponses

Claire
Claire

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Bonjour, commençons par suspendre votre ligne pour éviter des utilisations frauduleuses : https://bytl.fr/PerteVolMobile
Votre téléphone pourra toujours recevoir des appels et SMS mais pas en émettre. Petit conseil : en cas de vol, pensez à faire une déclaration auprès des autorités compétentes dans les 48h.
À très bientôt, Claire, conseillère Bouygues Telecom

CHRISTEL
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Si par exemple je perds ou me fais voler mon téléphone portable, je peux procéder à la suspension de ma ligne à partir du téléphone portable de mon mari par exemple en me connectant sur mon compte ?
Par avance, merci de votre réponse

no-pseudo
DANIEL

no-pseudo

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Bloquez votre ligne auprès de Bouygues Telecom, portez plainte auprès des autorités, déclarez le vol auprès de votre assureur

Perte ou vol de mobile depuis l'étranger 00 33 800 29 1000 (prix d'un appel vers la France métropolitaine)

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/perte-v...

Cdlt

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Bonjour, oui tout à fait

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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