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annulation de migration adsl vers fibre

Bonjour ayant fait une demande de migration de l'adsl vers la fibre ! après de multiple RDV technicien annulé sans raison apparente !

j'ai appelé ce jours du 31/07/20 pour annulé cette demande de migration ! on me confirme que la demande de migration a bien été annulé !
Malgré cela je vois toujours mon suivi de commande dans mon espace client !

est-ce normal ??

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