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Mon offre

impossible de télécharger le bon de retour BBOX ?

Bonjour,
Suite à résiliation de mon offre BBOX, il m'est impossible de télécharger le bon de retour. J'ai essayé depuis le SMS et le téléphone, depuis mon ordinateur avec Chrome, Edge, Firefox, rien y fait. Ce problème a l'air récurrent (même questions vues sur ce forum il y a plus de 2 ans).
Je quitte par obligation mon offre, car je n'en ai plus besoin. Je n'avais déjà pas les moyens de payer les frais alors que je détiens la box depuis 2 ans et que c'est pour une raison de déménagement que j'ai été obligé de renouveler l'engagement! En plus mon offre a été facturée 3 € de plus par mois dès que Bouygues a appris la résiliation ! Ces conditions sont trop dures pour un étudiant ! Merci de me renvoyer rapidement les bons pour ne pas avoir à payer en plus des frais d'expédition.

Cordialement.

BAPTISTE
BAPTISTE

BAPTISTE

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Réponses

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Bonjour, je suis dans la même situation que vous, impossible de télécharger le QR n'y le bon, une page d'erreur s'ouvre et me dit que l'adresse pour accéder au document à été supprimé ou modifiée.

AURORE
AURORE

AURORE

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Bonjour, idem... Pc portable Mac.... Impossible ! Je sens d'avance la prise de tête pour la restitution du matériel et chargement de la facture.
Avez vous eu un retour ?
Cordialement