Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Comment refuser les appels illimités vers mobiles et le Bouquet TV Bbox ciné à 3€ TTC par mois à compter du 09/09/2020 ?

pourquoi cette offre imposée car non refusable sur mon ihm ?
vente forcée ? j'ai déjà adressé deux mails restés sans réponse. je ne vois que deux portes de sortie pour contraindre l'opérateur : UFCC que choisir ou 60 millions de consommateurs et la DGCRF.

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Xavier
Xavier

Xavier

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour François,

Je peux comprendre votre réaction, une augmentation n'étant jamais agréable pour le client.

Une communication vous a bien été envoyée par Email le 10/03.

La possibilité de ce type de modifications est mentionnée dans les conditions générales de services de Bouygues Telecom. Bouygues a une obligation règlementaire de vous faire parvenir l'information par mail ou par courrier au minimum un mois avant la modification. Un mail vous a été envoyé à cet effet le 09/07.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................