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Services mobiles et applications

Blocage envoi photo par mms avec iPhone7 ?

Impossible d'envoyer une photo en texto. J'ai contacté apple qui me dit que la config est bonne et que ça doit venir de l'opérateur.
J'ai systématiquement "non distribué" J'ai beau faire des reboot, mystère...
Merci d'avance si vous avez une solution

PHILIPPE
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Réponses

Gwladys
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Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

PHILIPPE
PHILIPPE

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FANTASTIQUE ! L'assistance bouygues a pris le problème en main et maintenant mon iphone est en PANNE !!!!! Il y a, parait il, un problème connu par apple, qui fait tomber le tel en panne quand on fait la manip que vous m'avez précisez. ON CROIT RÊVER !!!!!! Seule solution préconisée : acheter un nouvel iphone récent !!!! ou contacter l'assistance apple... En gros, je fais mon plein chez Total et quand je tombe en panne, on me dit que ma voiture est connue pour ne pas supporter l'essence de chez eux et que c'est la faute du constructeur.... MAIS ON SE FOUT DE LA GUEULE DE QUI ?????? ADIEU BOUYGUES DES QUE POSSIBLE

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Philippe, navré pour ces désagréments.

Voici une situation bien curieuse.

Mais avant toute nouvelle action, l'idéal sera en effet de contacter l'assistance Apple, surtout s'il s'agit ici d'un bug connu par leurs services.

Merci pour votre compréhension.

Benoît, Bouygues Telecom
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