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Mon téléphone

Point d'accès sans fil mobile impossible sur mon téléphone ?

J'ai un sony xperia xz2 compact avec un forfait b&you (offre spéciale 5Go pour 4,99€).
Quand j'essaie de définir mon téléphone comme point d'accès sans fil mobile, je ne peux pas l'activer.
Après différentes recherches sur le forum et autres sites, il était recommandé de configurer le point APN. Or avec la configuration recommandée, le téléphone m'indique que la valeur dun pour l'option modem n'est pas acceptée.
Et avec la configuration automatique APN pour mon téléphone, pas de possibilité de partager mon forfait internet avec mes autres appareils.
Est-ce lié à mon offre téléphonique ce blocage de partage de forfait internet ? Comment faire pour y remédier?

KETTY
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Réponses

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Bonjour,

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt, Claire, conseillère Bouygues Telecom