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Bbox

ecart de vitesse de connexion

Bonjour j'ai un forfait fibre ultym avec 2 Gb théorique.
Ma connexion fonctionne sans soucis .
j'ai deux pc en wifi , le premier est un fixe avec une antenne wifi Gigabyte avec speedtest.net j'ai un débit descendant de environ 400 Mb/s et montant de 350 Mb/s par contre avec mon deuxième pc un portable hp avec une carte reseau realtek j'ai un débit descendant de 30 mb/s et montant de 40 Mb/ s soit 10 fois moins . de quoi cela provient-il et comment y remédier ? merci

FRÉDÉRIC
FRÉDÉRIC

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Claire
Claire

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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box" puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt. Claire, conseillère Bouygues Telecom