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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Je souhaite rendre ma Box 4G en relais colis, mais je n'arrive à télécharger les instructions de transport ?

Pouvez-vous me les envoyer ? Merci

ANTOINE
ANTOINE

ANTOINE

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Réponses

NADEGE
NADEGE

NADEGE

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Idem pour moi, avez-vous pu les recevoir?

Ndeye
Ndeye

Ndeye

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Equipe

Bonjour Antoine,

Je prends en charge votre demande, je viens de vous envoyer par mail votre bon de retour.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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JORIS
JORIS

JORIS

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Bonjour,

Je suis dans le même cas, je n'arrive pas à le télécharger. Pouvez-vous me l'envoyer?
Je ne peux contacter aucun autre service. Je ne peux plus accéder au service client parce que j'ai résilier. L'autre service est seulement pour les inscriptions et le chat ne fonctionne pas.

Merci d'avance pour votre réponse.

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Joris,

Je vous rassure, il est possible d’obtenir le bordereau de restitution en quelques clics.
Voici comment accéder à votre Espace Client une fois que la ligne 4G box est résiliée ( suivre le pas à pas de l’intitulé « j’ai résilié. Puis-je accéder à mon espace client » :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/acces...

Je reste à votre disposition au besoin,

Bonne journée

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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