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Bbox

2 semaines que j'ai déclaré un problème sur la box qui n'est toujours pas résolu. Même mon téléphone n'a plus de réseau.

Je suis en télétravail, merci de régler le problème au plus vite

MARIE JOSEPHE
MARIE JOSEPHE

MARIE JOSEPHE

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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,
Toutes nos excuses pour le délai de rétablissement. Si un incident est déjà déclaré sur votre ligne, je vous invite à suivre sa résolution ici : https://bytl.fr/SuiviIncidentBbox
Dans le cas contraire, un rapide diagnostic sera nécessaire pour qu'un conseiller technique puisse prendre contact avec vous : https://bytl.fr/DiagBbox
Petit conseil : pensez à être en 4G plutôt qu’en WiFi, à proximité de vos équipements : vous serez sûrement amené à les manipuler durant le diagnostic
À bientôt,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

MICHELINE
MICHELINE

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bruno je nai pas de reseau