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sauvegarde de mon email

Bonjour. J'avais en plus de ma box une ligne mobile que j'ai du résilier à cause de problème reseau non resolu. J'ai toujours ma box chez bouygues. J'ai un email *********************************. Je souhaite garder cet email mais le problème c'est que mon identification par le telephone ne marche plus. Et l'identification par adresse mail ne marche pas. Comment puis-je faire pour garder mon adresse mail bouygues car je reste bouygues par ma box.

ELISABETH
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