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Carte SIM non reçue au bout de 12 jours, comment faire ?

Commande forfait le 17/08
SMS d’activation le 21/08
A ce jour aucune carte SIM reçue
Espace client crée et impossible de voir le suivi de commande (fonctionnalité ne fonctionne pas)

CAROLINE
CAROLINE

CAROLINE

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Réponses

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Bonjour,

Les cartes SIM sont expédiées en lettre prioritaire sans numéro de suivi, il n'est donc effectivement pas possible de suivre l'envoi.

Pour obtenir plus d'informations, vous pouvez contacter directement le service Suivi de commande au 09 81 66 26 66 (de 9h à 19h du lundi au vendredi et de 10h à 18h le samedi).

Bonne journée.

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