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Une nouvelle offre d’abonnement proposé par une conseillère au téléphone

Mardi 25.08 j'étais contacté par une conseillère qui m'a proposer de changer mon forfait Box. Elle m'a parlé d'un forfait à 14,99 € /par mois.Elle m'a fait faire les manipulation sur mon téléphone et le décodeur pour que l'offre soit prise en compte. Je devais recevoir le nouveau contrat par mail. Pour l'instant je n'ai rien reçu et en regardant mon forfaite je suis toujours à 19,99 €/mois. Comme j'ai composé le numéro de tél. j'ai eu en message d'accueil CANAL+ bonjour. Est-ce que c'est une arnaque?

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