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Ma facture

Pourquoi me faire payer 10€ de communication alors qu’il n’y a pas de consommation .

Je suis facturée de 10€ de communication sur ma facture box . Hors je ne possède pas de téléphone fixe et de plus dans la facture il est précisé communication 0 . Pourquoi me prélever 10€. Il se passe la même chose pour le forfait mobile de mon fils . 10€ de services supplémentaires . Une explication svp ?

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