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Restitution matériel sans informations ?

Bonjour, suite à la résiliation de ma ligne le 28 août donc hier, on m'a affirmé au téléphone que je devais recevoir un mail avec l'ensemble des informations afin de restituer le matériel en boutique. Je n'ai rien reçu. Je ne suis pas très étonnée à la vue du service déplorable effet par Bouygues (absence des services pendant 3 mois).

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