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Réseau mobile

Pourquoi mon réseau ne fonctionne pas à l’étranger ?

Bonjour,

Je dispose d’un forfait de 9.90€ chez Be and you me permettant appels/SMS illimités + 40 Go d’internet en France Métropolitaine DONT 5 Go en Europe/DOM.

Je suis actuellement en Espagne et il m’est impossible de faire fonctionner la 4G malgré le fait que mon itinérance soit activée ainsi que « données à l’étranger » (J’ai un iPhone 8). Comment se fait-il que ça ne fonctionne pas: j’ai éteins et rallume mon téléphone, j’ai désactivé puis réactivé l’itinérance mais rien à faire, sans WIFI je n’ai pas accès à Internet. Comment cela fait-il et comment régler de problème ?

Merci.

MOHAMED
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