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Ma facture

Bouygtel devait me rembourser les frais de résiliation box SFR,je ne vois pas ce remboursement de 52 euros, pourquoi?

Bouygtel devait me rembourser les frais de résiliation box SFR,je ne vois pas ce remboursement de 52 euros, pourquoi?

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Réponses

no-pseudo
DANIEL

no-pseudo

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Bonjour

Le remboursement par virement a lieu dans un délai de 8 semaines maximum à compter de la date de réception de votre demande complète et conforme.
Pour suivre l’état d’avancement de votre dossier et pour tout renseignement :
• Connectez-vous sur http://www.offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com
• Appelez le 01 70 56 59 18 (du lundi au samedi de 8h à 20h) prix d’un appel national non surtaxé

Cdlt

PATRICE
PATRICE

PATRICE

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Bonsoir,

Moi aussi, matériel rendu le 25 juillet 2020 - toujours pas remboursé ligne 09*****74 ! Je vais étre contraint, si cela continue de saisir le médiateur !
Cordialement.

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Patrice, navré pour ces désagréments.

Je viens de tenter de vous joindre, sans succès.

Comme indiqué sur mon message répondeur, je viens de faire une escalade pour que votre dossier soit analysé, et que vous puissiez avoir une réponse concernant le remboursement de votre prime de restitution.

Je tiens à vous rassurer, l'un de mes collègues reviendra vers vous avant la fin de la semaine.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Benoit, Bouygues Telecom
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