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offre 80 GO à 13, 99 € refusee

Bonjour
j'ai fait 2 tentatives d'achats B and You sur l'offre 80 GO + achat telephone sur la 1ere tentative et uniquement le forfait sans telephone sur la seconde tentative... avec 2 cartes bancaires différentes et dont les comptes sont approvisionnés, validées par ma banque.
Quelqu'un peut il m aider svp ? merci

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