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Bbox

Facture de 250 € alors que l'équipement a été restitué

Bonjour,

J'ai renvoyé mes équipements Bbox en utilisant l'étiquette Colissimo fournie. Cependant j'ai reçu une facture de 250 €. Je précise que la tentative de prélèvement de cette somme a échouée. Cependant, je suis relancé régulièrement et je n'arrive plus à accéder au service client. Comment dois-je faire pour annuler cette facture et avoir la paix ?

Merci d'avance

AGATHE
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Réponses

JENNIFER
JENNIFER

JENNIFER

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Bonjour
Je suis dans le même cas avez-vous réussi à les contacter ? Moi c'est le service recouvrement externe qui m'appelle et me demande soit de payer soit de voir avec bouygues, et bouygues impossible de les avoir vu que je ne suis plus cliente...prise de tête

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