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Comment refuser l’augmentation de forfait ? Sachant que je suis au RSA et que je n’en ai pas l’utilité.

Bonjour,

J’ai reçu un mail m’annonçant l’augmentation de mon forfait avec une nouvelle option (internet à l’étranger) je suis au RSA depuis 6mois, je ne trouve pas de travail, la crise sanitaire n’aidant pas et je n’ai pas l’intention de voyager à l’étranger. Je sollicite votre aide pour ne pas subir cette augmentation car je n’en ai pas les moyens et que mon forfait actuel me convient parfaitement.

Merci pour votre aide.

MAEVA
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Réponses

LAETITIA
LAETITIA

LAETITIA

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Bonjour je suis comme vous, je cherche à savoir comment faire pour résoudre ce problème. Moi il mon augmenter mon forfait internet et en même temps ma facture de téléphone, je passe de 39.99€ à 42,99€. Je n'ai pas souhaité cette offre, ils me l'ont imposé et moi aussi je suis au RSA et ça devient compliqué de gérer.
Merci

LAETITIA
LAETITIA

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Pour les personnes qui souhaitent résilier l'augmentation de leurs forfaits internet et mobile. Il faut se connecter à un ordinateur et aller sur son compte Bouygues et aller dans la rubrique activités et ensuite vous cliquez sur refuser l'offre et vous reviendrez à votre ancien forfait. Je viens de le faire

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