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Réseau mobile

Notification messages ?

Bonjour, je reçois de manière récurrente (plusieurs fois par jour) une notification m'indiquant que j'ai un nouveau message sur ma messagerie vocale alors que ce n'est pas le cas (pas de message ou d'appel sans message).
Comment supprimer ces notifications intempestives?
Téléphone Xiaomi Mi9 SE, forfait B&You
Merci

ROBERT
ROBERT

ROBERT

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Réponses

Bonjour Robert, si vous venez d'acquérir votre téléphone, c'est peut être votre messagerie vocale qui vous rappel que vous devez la configurer. Personnalisez là, c'est peut être la solution
cordialement

ROBERT
ROBERT

ROBERT

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PS: Ma messagerie est correctement configurée.

essayez d'coutez les anciens messages non supprimé, jusqu'au bout, c'est à dire jusqu'au message automatique qui vous demande si vous voulez le réécouter,supprimer....

ROBERT
ROBERT

ROBERT

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Merci Dede57, ma boite est vierge de tous message, c'est un blême de notification de Bouygues, j'attends leur réponse

JEAN-JACQUES
JEAN-JACQUES

JEAN-JACQUES

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j'ai le même problème sur un galaxy J6+, impossible de supprimer la notification m' indiquant que j'ai un nouveau message vocal. Une solution vous a t'elle été proposée?

Émilie
Émilie

Émilie

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Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Émilie, conseillère Bouygues Telecom

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