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Ma facture

Facturation abusive suite à résiliation

Bonjour,

Ma ligne mobile a été résiliée suite à portabilité sortante le 28/07/2020, c'est noté dans mon espace client.

Je reçois le 06/08/2020 une facture de 8€99 pour la période d'abonnement du 06/08 au 05/09/2020, cherchez l'erreur.

Le chat me dit qu'on me remboursera... (il manque également le prorata du mois passé).

Manquant de confiance en mon interlocuteur virtuel, j'ai donc décidé de bloquer ce prélèvement abusif, puisque je ne dois rien.

Evidemment je reçois une relance pour impayé ce 28/08 (prélèvement du 20/08).

Quelqu'un pourrait-il stopper cette machine aussi infernale que stupide, s'il vous plaît?

Merci.

Cordialement,

SABINE
SABINE

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