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Réseau mobile

Je n’est plus de 4g (0,8 Mbps en débit descendant, j’ai un iPhone XS) Comment faire pour avoir une bonne 4g à nouveau ?

Bonjour

J’ai un reseaux très limité depuis deux jours. Impossible de me connecter en 4g (j’ai un débit descendant de 0,8 Mbps).
D’après bouygues la météo de mon réseaux est bonne et j’ai un iPhone XS en très bonne état.
J’ai suivie mes test proposer par bouygues et aucune amélioration n’a été remarqué sur le reseaux.

Comment avoir de nouveau une bonne connexion 4g?

MATHIS
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Juliette
Juliette

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Equipe

Bonjour, Mathis,
Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 8h à 20h.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
À bientôt. Juliette, conseillère Bouygues Telecom