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Ma facture

Pourquoi les communications vers la Belgique sont elles facturées hors forfait B&You?

Pourquoi les communications vers la Belgique sont elles facturées hors forfait B&You?Alors qu'il est spécifié communications incluses vers l'Europe

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

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Réponses

Bonjour,

En France Métropolitaine, les appels et sms sont illimités vers la France Métropolitaine et les DOM uniquement.

Depuis les autres pays d'Europe (hors France Métropolitaine donc) et les DOM, les appels et sms sont illimités vers la France Métropolitaine, l'Europe et les DOM.

Cf. fiche d'information standardisée : https://www.bouyguestelecom.fr/tarifs-conditions

Bonne journée

BERTRAND
BERTRAND

BERTRAND

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J'ai le même problème que Christelle. Communication vers le numéro d'un ami belge facturé hors forfait. 4 € le quart d'heure !

LISE
LISE

LISE

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Equipe

Bonjour Bertrand,

Je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.
Cordialement,

Lise, Bouygues Telecom
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JEAN-PHILIPPE
JEAN-PHILIPPE

JEAN-PHILIPPE

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Je suis dans le même cas et je ne comprends pas... Avec l'augmentation arbitraire de l'abonnement, quel est l'intérêt de rester chez Bouygues ?