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évolutiion forfait idéo sensation

Bonjour, j'ai reçu dernièrement un mail me disant que mon forfait ideo sensation 1 Go évoluait vers 5 Go au 13 octobre sans en avoir fait la demande. Le conseiller d'agence m'a dit d'aller dans mon espace client car du fait que je n'ai pas d'engagement je pouvais le refuser mais je n'ai pas d'accès. Il est inadmissible que vous imposiez ceci. Veuillez faire le nécessaire ou bien me donner la marche à suivre car ça ne m’intéresse car je n'en ai pas l'utilité puisque j'utilise principalement la wifi.
D'autre part je tiens à vous faire savoir, que le temps d'attente à l'agence de St Peray est lamentablement long surtout pour une question de 5 mn.
Merci de bien vouloir prendre en compte ce courrier car si rien n'est réglé rapidement je change d'opérateur.
MJ Ravetto le 27/08/20

MARIE-JOSEPHE
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