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commande bloquée sous l'étape validité

Le téléphone devrait être livré entre hier et aujourd'hui mais son statut n'a toujours pas passé l'étape validation depuis le 11 août. J'utilise un téléphone de dépannage très limité depuis près d'un mois et j'ai besoin du nouveau téléphone rapidement. Merci de me donner des informations rapidement

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