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Souscription forcée et à mon insu à NetFlix

Bonjour,

2 jours après avoir contacté le service client de Bouygues Telecom à propos d'une souscription à NetFlix sans mon consentement, silence radio. Le mail m'indiquant la souscription est arrivé silencieusement dans mes Spams le 23/08 et j'ai résilié l'abonnement le lendemain. Les conseillers que j'ai eu au téléphone m'explique qu'un mois d'abonnement sera tout de même prélevé. J'attend avec impatience ma facture du mois d’août qui doit arriver le 27. Je prendrai à ce moment là une décision sur la suite à donner à cette vente forcée. Quelqu'un aurait-il une association de défense de consommateurs à me suggérer? Merci bien

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