Bonjour, le bouton accueil de ma télécommande ne fonctionne plus . Que dois je faire ? Puis je en avoir une nouvelle ?
Pouvez vous m'aider car le bouton home ( accueil ) de ma télécommande ne fonctionne plus. Est il possible d'avoir une nouvelle télécommande ?
Réponses
Bonjour,
Avant d'envisager de changer votre télécommande, je vous propose d'effectuer ce rapide diagnostic en suivant ce chemin :
Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : https://bytl.fr/DiagBbox
Après quoi et si nécessaire, nos équipes vous recontacteront au plus vite.
Merci,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom
La télécommande ne fonctionne pas. Le bouton ok ne fonctionne pas
Bonjour,
Je suis vraiment désolé pour cet incident
Avant toute chose, je vous propose d'effectuer ce rapide diagnostic en suivant ce chemin :
Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : https://bytl.fr/DiagBbox
Après quoi et si nécessaire, nos équipes vous recontacteront au plus vite.
Merci,
Simon, conseiller Bouygues Telecom
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