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Bbox Miami

Bonjour, le bouton accueil de ma télécommande ne fonctionne plus . Que dois je faire ? Puis je en avoir une nouvelle ?

Pouvez vous m'aider car le bouton home ( accueil ) de ma télécommande ne fonctionne plus. Est il possible d'avoir une nouvelle télécommande ?

EDITH
EDITH

EDITH

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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4
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Equipe

Bonjour,

Avant d'envisager de changer votre télécommande, je vous propose d'effectuer ce rapide diagnostic en suivant ce chemin :
Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : https://bytl.fr/DiagBbox
Après quoi et si nécessaire, nos équipes vous recontacteront au plus vite.

Merci,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

Niveau
0
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La télécommande ne fonctionne pas. Le bouton ok ne fonctionne pas

Simon
Simon

Simon

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Je suis vraiment désolé pour cet incident
Avant toute chose, je vous propose d'effectuer ce rapide diagnostic en suivant ce chemin :
Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : https://bytl.fr/DiagBbox
Après quoi et si nécessaire, nos équipes vous recontacteront au plus vite.

Merci,
Simon, conseiller Bouygues Telecom