Bonjour, je constate depuis la souscription à Bbox que mon débit est très faible. J'ai eu une intervention à domicile d'un technicien qui avait constaté un très faible débit. Après son passage, ça allait mieux. Mais depuis quelques mois c'est de nouveau pareil: on ne peut pas être sur l'ordinateur ou portable en même temps que la TV sans que cela la brouille. Et le wifi est très lent. Résultat : je ne regarde plus la TV et je compense par mon forfait mobile pour aller sur internet. Ma box ne me sert plus à rien ! Pouvez-vous résoudre le problème svp ?(au niveau du débit) ? Merci
Réponses
Bonjour,
Pour un WiFi de qualité optimale, je vous rappelle les règles d'or :
Si vous ne voyez pas trop d'amélioration, je vous invite à réaliser ce rapide diagnostic pour comprendre ce qui dysfonctionne et vous proposer une résolution adaptée : https://bytl.fr/DiagBbox
Merci,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom