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Bbox

Pourquoi ma BBox n'a plus de synchronisation depuis hier soir ?

Bonjour,
Depuis hier soir, ma BBox n'arrive plus à se synchroniser. J'ai tout débrancher et rebrancher mais rien n'y fait. Ce n'est pas la première fois que ça arrive. J'ai au moins une coupure de ce genre une fois par semaine. J'ai fait appel à un de vos techniciens mais il m'a dit que ce quartier est très parasité. Donc j'aimerais avoir vos conseils.

NADIA
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Charly
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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box" puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Charly, conseiller Bouygues Telecom

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