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Réseau mobile

Réseau HS sur Bagnère de bigorre. Ca va durer combien de temps?

Depuis 2h, le réseau mobile est hors service sur le département 65, à Bagnère de Bigorre. J'en ai grandement besoin pour le travail. Combien de temps ca va durer?

JORDANE
JORDANE

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Jordane,

Nous sommes vraiment désolés pour cet incident.

Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Voir si une panne a été identifiée : https://bytl.fr/MeteoDuReseau
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau 4G,
3. Activer le VoWiFi dans les paramètres de votre téléphone (compatible avec les iPhone, Samsung Galaxy récent, Huawei, Sony Xperia ou Honor). Vous pourrez ainsi passer des appels depuis votre smartphone dès lors que vous êtes connecté en Wi-Fi. Pour en savoir plus sur le VoWi-Fi, c'est juste là : https://bytl.fr/VoWiFi

Enfin, dans la majorité des cas, les incidents réseau sont résolus dans les 24 heures. Si cela persiste malgré tout, nous sommes disponibles au 1064 après avoir dit "J'ai un problème réseau".

À bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

JEAN CHRISTOPHE
JEAN CHRISTOPHE

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Bonjour Jordane, tu n'es pas le seul. J'habite Maubourguet et je travaille à Villecomtal sur Arros et je crois que j'ai le même problème que toi. Je crois qu'il doit y avoir un problème majeur chez Bouygues Télécom, car le conseiller que j'ai eu à travers la boîte à message, n'a pas su quoi répondre

JEAN CHRISTOPHE
JEAN CHRISTOPHE

JEAN CHRISTOPHE

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Rebonjour Jordane, juste te signaler que Bouygues Télécom vient enfin de remettre en service le réseau