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Ma facture

facturation d'un abonnement alors qu il est résilié

Pour un jeux de mon fils j'ai du prendre un abonnement à Instarena Abo pour 9.99€ le 13 aout 2020 à 21h50.
Je l'ai résilié aussitôt car cela ne fonctionné pas.
J'ai reçu un sms de Bouygues à la suite disant que mon abonnement était bien résilié le même jour à 21h56. (sms à l'appui).
Or en consultant ma facture cet abonnement est facturé?
Comment faire pour être rembourser.
Cordialement

JENNIFER
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