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Bbox Miami

comment refuser l'abonnement dans mon forfait BBOX

bonjour,
j'ai reçu un mèl me proposant des avantages en plus dans mon forfait moyennant 5€ / mois. Je ne souhaite pas souscrire à cette offre. Comment fait-on pour ne pas être débité au 9 octobre ?
Merci de faire le nécessaire.
cordialement

ALINE
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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Aline,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient

Bouygues Telecom s’engage en effet à offrir la meilleure qualité de service possible, et cette promesse passe par le développement de son réseau fixe et mobile en continu, notamment dans le déploiement de la Fibre et la couverture de l’ensemble du territoire en 4G pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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