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Retard d'activation ligne, pas internet

Bonjour, suite à mon déménagement un technicien devait passer pour que ma ligne puisse être activée ensuite. Cela fait plus d'une semaine et nous n'avons toujours pas internet. Après échange avec plusieurs conseillers, aucune solution ne m'a été proposée. Je ne peux pas accéder à internet ce qui me pénalise dans mon travail. Nous ne captons pas la 4G donc la clef 4g que nous avons été cherchés est inutile. Pénalisés de ne pas avoir internet et n'ayant aucune proposition de solution, je souhaite contacter orange et souscrire avec eux et donc résilier avec bouygues, comment faire en sachant qu'il s'agit d'une erreur de bouygues ? Merci d'avance

SEBASTIEN
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