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Bbox

Pourquoi des perturbations sur le service de la télévision ?

Habitant à Dettwiller 67490, depuis ce matin nous avons des perturbations via le service télévision sur notre box adsl, de plus dans le village la fibre a été déployée, nos voisins abonnés chez Free ont la fibre et nous aucune nouvelle de Bouygues.

HENRI
HENRI

HENRI

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Henri,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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