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Ma facture

Pourquoi la carte SIM est facturéee 10 euros pour un Forfait B&you: dans le guide des tarifs elle est à 5 euros ?

Bonjour
Je viens de lire p7 du dernier Guide des tarifs que la carte SIM coutait 5 euros pour un forfait B & you et 10 euros pour un forfait Sensation (page 10). Pourquoi alors m'a-t-elle été facturée 10 euros (commande faite en ligne) ?
Merci d'avance

MARIE-AGNÈS
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Réponses

no-pseudo
DANIEL

no-pseudo

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Bonjour

Il ne s'agit pas de la page 7 mais de la page 8 du Guide des Tarifs https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/guide-de...
Cette page indique bien une carte SIM à 5 euros mais pour les forfaits 100 Mo, 20 Go et 50 Go à 9,99, 19,99 et 24,99 euros.
Pour les séries spéciales B&You la carte SIM est bien facturée 10 euros conformément aux mentions légales et fiches standardisées que vous trouverez sur ce lien suivant votre souscription :https://www.bouyguestelecom.fr/tarifs-conditions
Cdlt

MARIE-AGNÈS
MARIE-AGNÈS

MARIE-AGNÈS

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Merci pour la réponse, mais dans le guide des tarifs reçu avec ma commande, il s'agit bien de la page 7 (vous avez sans doute en core le guide de Mars 2020, alors qu'ils en sont à Aout 2020). Effectivement, dans ces Tarifs, on ne parle que des abonnements à moins de 50 Go. Même chose sur la fiche standardisée reçu avec le mail accompagnant ma commande : je ne trouve pas de carte SIM à 10 euros avec un forfait B&you
Autre chose, je viens à l'instant d'essayer de commander une ligne (à 100Go) et dans la fiche Tarifs que l'on peut consulter juste avant de valider la commande, toujours rien concernant le cout d'une carte SIM /100Go... Pourquoi les documents joints à une commande ou consultables lors de la commande ne sont-ils pas corrects?