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Ma facture

Comment refuser l'augmentation de mon forfait de 3 euros ?

Comment puis-je refuser le changement de formule de mon forfait qui entraîne son augmentation de 3 euros ?

Je n'ai aucune notification concernant cette augmentation dans l'onglet "Activités" (cloche en haut) de mon Espace Client.

Pour toute les personnes qui ont eu cette augmentation, vous pouvez faire un signalement a la répression des fraudes sur le site signal.conso.gouv.fr

DAMIEN
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Réponses

DAMIEN
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Je relance. Est-il possible d'avoir une réponse a ma question ci-dessus ?
Merci.

MICHEL
MICHEL

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est il possible d'avoir une reponse

DAMIEN
DAMIEN

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Je relance. Est-il possible d'avoir une réponse a ma question ci-dessus ?
Merci.

HUGO
HUGO

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Bonjour, je suis dans la même situation. Bouygues me propose une offre supplémentaire sur mon forfait initial mais ne me donne pas la possibilité de refuser. Comment faire ? Pratiques commerciales douteuses...

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Je viens de le faire. Inutile, le signalement ne peut être pris en compte car la pratique est LEGALE

AHMED
AHMED

AHMED

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Bonjour,
je viens d’être augmenter de 3 euros, d’après les infos sur le net et la lettre que j'ai reçu, il n'y a pas la possibilité de garder l'ancien tarif à 4,99 €. Donc vu la qualité du réseau de Bouygues, j'ai décidé de passer chez Syma Mobile à 9,90 pour le même forfait sur le réseau orange.