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Je renonce à l’enrichissement de mon forfait mobile

Bonjour,

J'ai reçu un courrier m'annonçant un changement forcé sur mon forfait mobile Série limitée B&YOU 20Go.
Je n'ai pas besoin de données supplémentaires, et souhaite conserver mon forfait actuel au prix de 4,99 EUR.... Et pas que la première année. comme indiqué dans votre publicité !

Je ne trouve pas mention de votre message dans l'onglet activités de mon compte. Comment refuser cette proposition de bascule ?

Merci de votre retour.

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Le service client m'ayant annoncé que ce n'était pas possible pour cette fois, me reste donc à changer d'opérateur....