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Changement de forfait de 30 GA en 80 GA non effectué ?

Bonjour j'ai demandé de Passer a 80 Ga sur les 3 forfaits que j'ai chez vous et je n'ai que deux qui ont beneficié de ce changement et le 3 eme n'a pas été effectué et je suis restée a 30 Ga alors que j'ai eu une personne me dissant que cela allait etre fait dans pas tres longtemps mais ce dure depuis la derniere offre de bouygues !! Merci d'avance .

JEAN
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