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Bbox

toujours pas recu les instructions pour rendre ma bbox ?

Bonjour,

j'ai resilié il y a plus de deux semaines, et je n'ai toujours pas recu de mail ou de SMS avec instructions pour rendre ma box.

Cdt,

MAXIME
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

MAXIME
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ma resiliation a été pris en compte depuis une semaine, toujours pas recu de SMS ou de mail.

MAXIME
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du coup je fais quoi vu que j'ai pas recu ce SMS et ce mail ?

Ndeye
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Equipe

Bonjour Maxime,

Je prends le relais sur le traitement de votre demande, je constate que vos équipements ont été restitués le 27/08.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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MAXIME
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oui, j'ai recu le QR code un jour apres, et j'ai donc pu renvoyé les equipements le 27/08