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Réseau mobile

Réseau fragile depuis 1 semaine Carros - 06

Bonjour, depuis 1 semaine environ, ayant un routeur 4G, je vois sur les voyants que la 4G se coupe très régulièrement, le service n'est plus du tout le même, plus de vidéos possibles etc. J'ai évidement redémarré mon routeur, rien n'y fait. Avez vous modifié une antenne? Cela va t-il redevenir comme avant? (c'était parfait). Merci

STEPHANE
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Claire
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Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt, Claire, conseillère Bouygues Telecom