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Mon téléphone

On m a changé mon numéro de portable alors que j avais demandé de garder l ancien numéro?.

Pouvez-vous rétablir la situation car je vrux absolument recuperer mon ancien numéro de portable? Je suis nouveau client et c est vital.

MARIE-JOSEPHE
MARIE-JOSEPHE

MARIE-JOSEPHE

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Réponses

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Bonjour,
Bonne nouvelle : on va bientôt récupérer votre numéro !
Pour patienter, on vous a fourni un numéro provisoire, vous pouvez donc utiliser sans attendre le réseau Bouygues Telecom
Votre numéro à conserver reste également opérationnel sur la carte SIM de votre ancien opérateur jusqu'au transfert, il faut en moyenne 3 jours ouvrés pour qu'il soit activé sur votre nouvelle carte SIM. Un SMS vous indiquera la date et l'heure de la mise en service chez nous de votre ancien numéro.
Bienvenue chez Bouygues Telecom ! Claire, conseillère Bouygues Telecom

ALEXY
ALEXY

ALEXY

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Et pour ceux qui attendent plus que 3jours ouvré, on fait comment ?