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Ma facture

Replay TV Fr Abo ?

Bonjour,
je me suis vu abonné d'office a un service nommé "Replay tv fr Abo" depuis le mois de juin.
Au total c'est 37,99€ depuis 3 mois. Je vous remercie de me désabonner immédiatement car vous n'avez JAMAIS eu mon accord.
Merci également de procéder au remboursement immédiat des sommes apparaissant en dépassement de forfait depuis la facture du 13 juin 2020.
Je trouve ceci INADMISSIBLE.
Merci de votre retour au plus vite, sans quoi je me verrais dans l'obligation de résilier tous les équipements et services que j'ai chez vous.

JULIE
JULIE

JULIE

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Réponses

JEAN-MICHEL
JEAN-MICHEL

JEAN-MICHEL

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idem pour moi par 2 fois. Ces gens prétendent que j'ai accepté par 3 clics successifs le paiement à replay tv sur un bandeau de pub sur un site que je frequente effectivement. Ue vente forcée scandaleuse qu'ils nient farouchement avec la complicité de Bouygues qui effectue le potage de ce débit.

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Idem pour moi
Abonnement tv replau abo sur le tel de mon fils sans aucune autorisation
C est inadmissible ce type de fonctionnement
Si il ne me rembourse pas je quitte cet opérateur

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre accueil téléphonique.

Bonne journée,

Emilie, Bouygues Telecom
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DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Me desabonner a replay tvfe abo

Elodie
Elodie

Elodie

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Daniel,

Après vérifications, je constate qu'une réponse vous a été apportée samedi suite à votre échange avec le Service Clients.

Nous restons disponibles si besoin était.

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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