Bonjour,

Depuis la mise en service de ma box adsl (BT est le seul opérateur à ne pas proposer la fibre dans mon immeuble) en plein Lyon, le débit est au-delà du catastrophique.
Quand la box arrive à se connecter... ce qui prend parfois plusieurs heures...

Il est évident que cela ne peut continuer ainsi puisque malgré les diagnostics faits, rien ne change.

Considérant que BT ne respecte pas le contrat, je souhaite le résilier par anticipation. Mais, je ne veux pas quitter BT pour autant.
En effet, en 4G, je suis satisfait de cet opérateur.

Je souhaite donc étudier le tansfert de mon contrat adsl vers une offre 4G de tarif proche puisque j'ai un mobile dual sim et que deux forfaits 4g me conviendraient très bien.

Pouvons-vous discuter de cela, en m'épargnant les réponses copiées-collées qui vont nous faire perdre du temps à tous.

Merci. Très bonne journée.

SB